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DHL:
Paketzustellung
611 Views | 13.10.2016 | 12:34 Uhr
geschrieben von Michael Mierscheid
DHL (Bonn)
Verspätete Anlieferungen
Immer wieder werden Pakete von DHL per SMS angekündigt. Leider werden die angekündigten Pakete immer öfter später als avisiert angeliefert.
SCHLAGWORTE
So letzte Woche, Anlieferung war avisiert für den Donnerstag, 06.10.2016, dann wurden Pakete zwischengelagert wegen Betriebsstörung usw. Dieser Status bestand dann durchgehend bis Samstag, den 08.10.2016, 10:00 Uhr- also 50 Stunden. Dann erfolgte die Zustellung am Nachmittag. Reklamation wurde wie erwartet, abgeblockt mit nicht garantierten Fristen, aber man bemühe sich.
Folge: Nächstes Paket avisiert für den 12.10.2016. Sendungsverfolgung 08:21 Uhr, das Paket wurde in das Zustellfahrzeug geladen. 08:34 Uhr das Paket wurde falsch vorsortiert und wird an den Empfänger weitergeleitet.
Dieser Status besteht aktuell 13.10.2016 12:00 Uhr noch immer.
Aussage der Raklamationshotline, dann müssen sie sich halt noch ein bisschen gedulden, das Paket wird schon noch kommen. Vieleicht heute, oder morgen oder. Wurde halt falsch vorsortiert und das dauert jetzt.
Diese Spielchen laufen jetzt seit über 16 Monaten. Zuvor an anderer Adresse lief alles normal.
Aber jetzt nur Probleme.
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