Beschwerde lesen

Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich habe Urlaub genommen und es kam niemand von der Telekom.

Nach einigen Telefonaten geriet ich an einen Herrn H., dieser erzählte mir, dass es in unserem neuen Zuhause kein Internet gäbe. Er war unfreundlich, hörte nicht zu und meinte nur: "Egal, Sie zahlen weiter Ihre Gebühren, es ist Ihre alleinige Schuld". Er wollte mir auch nicht seinen Chef geben, ich meinte daraufhin, dass ich die Angelegenheit nun meinem Anwalt geben werde. Daraufhin legte der Herr auf.

Ich rief sogar bei der Telekom an, um rauszufinden, ob wir kein Internet haben, doch dort sagten sie mir, dass wir sehr gutes Netz haben.

Ich rief wieder O2 an und eine nette Dame sagte, der Termin wurde storniert, wir nicht, sie kann uns einen Termin für den 13.10.2016 geben und der ist sicher. Und war heute jemand da? Nein.

Ich habe jetzt meine Gebühren per Bankrückruf zurückgezogen.