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317 Views | 16.10.2016 | 14:16 Uhr
Am 28.09.2016 wurde das neue iPhone bei preis 24 bestellt, mit der Option, es sei verfügbar. daraufhin haben wir den Vertrag abgeschlossen. Tage später kam schriftliche Bestätigung mit dem Hinweis, lieferbar wenn verfügbar. Nun warten wir darauf.
Die Rechnung vom Anbieter kam, obwohl wir weder Gerät noch Sim- Karte haben.
Täglich werden wir vertröstet und keiner kann uns genauere Angaben zum Liefertermin machen, obwohl in anderen Geschäften alle iphones vorrätig sind.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Leider haben Sie keine Auftragsnummer angegeben, so dass wir Ihre Schilderung nicht genau zuordnen können.
Tatsächlich ist das neue iPhone 7 aktuell sehr nachgefragt, so dass es am Markt zu Lieferengpässen und Wartezeiten kommt. Diese kommunizieren wir entsprechend. Als Lieferzeit geben wir daher "sobald verfügbar" an.
Auch erfolgt die Bonitätsprüfung und damit die Aktivierung Ihres Vertrages erst, sofern die Verfügbarkeit sichergestellt ist.
Senden Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnumer mit dem Betreff "Reclabox" an info
preis24.de, damit wir uns Ihre Bestellung ganz genau ansehen und Ihren Unmut ausräumen können.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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