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217 Views | 22.10.2016 | 18:24 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 855396438130
Die Lieferung, die einen Ersatzteil für unseren Kühlschrank enthielt, wurde von Nürnberg über Ansfelden nach Ungarn geschickt, antatt in Österreich zugestellt zu werden. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich als "Standardkunde" eben Pech gehabt habe und ich weiter auf mein Paket warten muss. Jetzt liegt das Teil genau so weit weg, als wäre es noch im Lager des Herstellers in Nürnberg. Lösungsvorschläge seitens GLS für eine beschleunigte Zustellung, aufgrund der von ihnen verursachten Verzögerung durch die Fehlleitung der Sendung: Fehlanzeige!
Dieses Kundenservice verdient seinen Namen nicht!
ofortantwortGuten Tag,
eine Zustellverzögerung ist immer ärgerlich. Natürlich möchten Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten.
Ihr Paket befand sich heute in Zustellung. Da der Zustellfahrer Sie nicht angetroffen hat, hat er vor Ort eine Benachrichtigungskarte hinterlegt. Diese informiert Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Sendung.
Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an paketinfo
gls-austria.com. Vielen Dank
Freundliche Grüße, Sarah F.
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Lieferung ist mittlerweile eingetroffen. Eine beschleunigte Zustellung ist jedoch ebensowenig erfolgt, wie ein Lieferaviso oder eine Erklärung für die Fehlleitung der Sendung nach Ungarn.
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