Beschwerde lesen

Ich frage mich jedoch schon seit längerem was die Konzernleitung mit Ihrer Geschäftspolitik bezwecken will.

Der Geschäftsleitung habe ich schon einmal vor mehr als einem Jahr über die diversen Mängel in ihrem NP Markt in Osnabrück berichtet und mich diesbzgl. auch schriftlich beschwert u. a. über

• lange Warteschlangen an der einzig geöffneten Kasse, obwohl mindestens weitere 2 - 3 Mitarbeiter im Laden waren. Die sich entweder zusammen unterhalten haben oder die Mitarbeiter haben gemütlich die Regale eingeräumt
• auf Nachfrage ob man eine weitere Kasse öffnen kann, wird zu 90 % immer verneint
• abgelaufene Ware in den Regalen. Macht man die Verkäufer darauf aufmerksam wird es heraus genommen, jedoch kann man anschl. die Ware wieder im Regal finden
• es werden nur die eigenen Pfandflaschen zurück genommen

Daraufhin hat sich der NP-Markt Leiter bei mir gemeldet und alles vehement verneint, solche Zustände würde es in seinem Markt nicht geben. Ausserdem wenn ich nur mal eben einige wenige Lebensmittel kaufen wolle, dann müsste ich schon die längere Wartezeit in Kauf nehmen. Auch damals habe ich dem NP-Makrt Leiter die vier gröbsten Mängel aufgezählt, aber diese hat er vehement abgetan. Daran hat sich bis heute nichts geändert.

Da diese Zustände auch in anderen NP Märkten zu beobachten sind kann man schon von Vorsätzen sprechen und im schlimmsten Fall dabon ausgehen, das dies von der Geschäftleitung angeordnet wird.

Auch fällt das schlechte Betriebsklima auf und der ständige Wechsel der einzelnen Mitarbeiter. Gibt es mal Mitarbeiter die durch Freundlichkeit und Engagement auffallen werden diese dann recht schnell in andere Filialen versetzt. Mal abgesehen davon, das ich des öfteren auch schon Mobbing einzelner Mitarbeiter beobachten konnte.