Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 413 Views | 10.11.2016 | 19:55 Uhr
geschrieben von Andreas Prophet

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Milchige Beläge durch Domol Geschirrspülpulver

Guten Tag,

SCHLAGWORTE

durch den guten Test in der Stiftung Warentest habe ich mich mit dem Geschirrspülpulver von Domol, der Eigenmarke von Rossmann, eingedeckt. Leider fiel mir schon früh auf, dass viele Teile einen milchigen Belag hatten und man diesen mittels Trockentuch entfernen musste. Da dachte ich eventuell an fehlenden Klarspüler, eine verschmutzte Maschine, zu wenig oder zu viel Spülpulver. Also habe ich Klarspüler nachgefüllt, alle Teile der Maschine sauber gemacht und mit den Pulvermengen "gespielt". Fazit: dieser milchige, leicht speckig anfühlende Film will nicht verschwinden. Meine Frau ist schwanger und ich spüle mittlerweile alles nur von Hand, damit mein Kind nicht auf dem zweiten Weg diese Beläge zu sich nimmt. Ich muss wissen worum es sich handelt und wie ich das vermeiden kann. Heute morgen habe ich die klare Schublade aus meinem Gemüsefach aus dem Kühlschrank gespült. Die sieht jetzt fast aus wie eine weiße Tupperdose.

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Rücknahme der drei Packungen Domol; Erklärung des Mangels


Firma hat geantwortet nach 24 Tage nach 24 Tage
05.12.2016 | 08:55
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Prophet,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.

Wir haben Ihre Reklamation an unseren Lieferanten weiter gegeben. Leider konnte dieser die von Ihnen genannten Beläge nicht nachvollziehen.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze Mail an Facebook spider monkey rossmann.de und teilen Sie uns bitte die Chargennummer mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2016 | 21:53
von Andreas Prophet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Meldung bis dato. Bin etwas enttäuscht, da die Beläge echt fies sind.




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