TicketTube (Amstelveen)
Geld abgebucht, keinerlei Rückmeldung
Am 17.10.2016 zwei Tickets für KOL im Februar in der Lanxes Arena bestellt. Keinerlei Rückmeldung über den Eingang der Bestellung. Auch nicht wie zugesagt eine Bestätigung der Abbuchung, die sofort am nächsten Tag erfolgte. Keine Antwort auf E-Mail Anfragen und telefonisch natürlich nicht zu errreichen. Gibt es nur Antworten von TicketTube, wenn man sich hier beschwert?
Wie es geht, zeigt Eventim, Karten bestellt, sofortige Bestellbestätigung nach drei Tagen per Post im Briefkasten mit entsprechendem Mailverkehr und Lieferung auf Rechnung.
02.11.2016 | 11:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihnen keine Emails schicken, da die von Ihnen angegebene Emailadresse in unserem System nicht korrekt zu sein scheint. Wir bekommen dauerhaft eine Fehlermeldung wenn das System eine Email an Sie schickt.
Sollten Sie mehr Information bezüglich Ihrer Bestellung wollen, schicken Sie uns bitte eine Email, sodass wir die Emailadresse in unserem System dementsprechend ändern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
Beschwerde ist gelöst