Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 296 Views | 30.10.2016 | 16:06 Uhr
geschrieben von R. Wagner

O2 (München)

Lastschriftsabbuchung ohne SEPA Mandat

O2 / Telefonica stört sich wenig um SEPA Lastschriftsmandate, bucht einfach weiterhin ab.

Trotz Bestätigung des Widerrufs eines SEPA Lastschriftsmandats wird weiterhin fleissig abgebucht.

Die Lastschriftsrückgaben werden dann schön auf der nächsten Rechnung mit 5 € zusätzlich in Rechnung gestellt.

Werden Beträge von der Rechnung bis zur Klärung einbehalten wird nach einer Mahnung gleich mit Sperrung aller Anruf gedroht.

Kundendienst ist ja eh nicht vorhanden bei O2. Hotline & Chat immer überlastet, Emails werden nicht beantwortet, "Serviceaufträge" auch nach 9 Tagen unbearbeitet

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Meine Forderung an O2: Erstattung der Lastschriftsgebühren bei Widerruf, da unzulässig


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.11.2016 | 09:41
von R. Wagner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gab 0 feedback / keine Rückmeldung


21.11.2016 | 11:14
von R. Wagner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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