Beschwerde: Mehr als ein Monat Wartezeit

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Re-In Retail International > gelöste Beschwerde-Nr.: 128829

Durch Re-In Retail International gelöste Beschwerde.

| 157 Views | 27.10.2016 | 13:40 Uhr

geschrieben von Dimitri Kroo

Re-In Retail International GmbH (Nürnberg)

Mehr als ein Monat Wartezeit

Bestell-/Kundennummer: 154806422

Ich habe am 29.09.2016 die Ware bestellt. Die Ware ist bis heute nicht geliefert. Jede Woche wird Termin um eine Woche verschoben (zur Zeit 03.11.2016).

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Meine Forderung an Re-In Retail International GmbH: 25% Erstattung für Wartezeit

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
02.11.2016 | 13:12

Firmen-Antwort von: Re-In Retail International GmbH
Abteilung: null

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass es zu einer Lieferverzögerung bei Ihrem bestellten Artikel kam. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant selbst den Liefertermin der Ware mehrmals nach hinten verschoben. In der Zwischenzeit haben wir die Ware erhalten und diese befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde diese heute in das Zustellfahrzeug geladen und sollte am heutigen Tage zugestellt werden. Ihrer Forderung, der 25 %igen Erstattung des Rechnungsbetrages, können wir allerdings nicht nachkommen. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)

05.11.2016 | 13:21

von Dimitri Kroo gelöste Beschwerde

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Die Ware ist angekommen. Keine Erstattung bzw. Rabatt bekommen.

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