O2 (München)
Habe seit zwei Monaten kein DSL, soll aber Rechnungen zahlen
Dass man nur mit viel Ausdauer bei O2 durchkommt, ist schon eine Frechheit. Die sind derart abgeschottet, dass man mindestens 20 Minuten in einer Warteschleife hängt und das nur, wenn man Glück hat.
Ich habe seit zwei Monaten kein DSL, habe mit einem Techniker telefoniert, unter dessen Anleitung dann gar nichts mehr lief.
Ich habe um korrigierte Rechnungen gebeten, da ich nur bezahlen möchte, was ich auch erhalte. Außerdem um Lösung des technischen Problems, mit dem Erfolg, dass mein Anschluss abgestellt ist.
Man kann auf der Rechnung sehen, dass ich kein Datenvolumen verbraucht habe (wie denn auch? Ich nutze die ganze Zeit den Wlan meiner freundlichen Nachbarn), mir wird aber gesagt, dass mein Einwand unberechtigt sei.
Wie verhalte ich mich richtig?
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