238 Views | 15.11.2016 | 11:15 Uhr
geschrieben von Iris E.
Ich bin bei O2 und habe meinen Tarif umgestellt. Zahle jetzt weniger. Ein Paar Tage später kommt eine neue simcard mit anderer Handynr. Habe ich als Versehen betrachtet und ignoriert. Etwas später wird von meinem Konto eine monatliche Gebühr abgebucht. Ein Sepamandat lag nicht vor. Nach diversen Beschwerden kamen nur noch Rechnungen, jetzt Inkassoschreiben.
Von der Hotline wurde mir geraten. Anzeige gegen Unbekannt zu stellen. Über diese Handynr. wurde nie telefoniert. Ich habe ja auch eine andere. Inzwischen soll ich 377€ bezahlen für einen Vertrag, den ich nicht abgeschlossen habe. Das Beste daran ist ja, auf meine Beschwerden sagen die Mitarbeiter, ich sei bei O2,das hätte mit Telefonica nichts zu tun. von denen kommen aber die Mahnungen. Ich gebe das jetzt meinem Anwalt. Wem ist ähnliches passiert?
Meine Forderung an O2:
Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit
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