TicketTube (Amstelveen)
Bloss keine Karten bestellen
Ich habe Karten für Ina Müller bestellt und mir nur 5 Minuten nach der Bestellung die Rezensionen durchgelesen. Aufgrund der Rezensionen habe ich die Bestellung sofort widerrufen. Die Zahlung über PayPal war nicht mehr stornierbar. Der Kundenservice erkennt meinen Widerruf nicht an, beruft sich auf die AGBs, ohne diese konkret zu zitieren und rät mir, nach der Rechtsgrundlage zu googeln, da es anderen Kunden auch so ergangen sei.
Das ist nicht professionell. Während der Konversation auch keinerlei Aussage dazu, ob ich überhaupt je in den Besitz der bestellten Karten kommen könnte. Hier hilft jetzt nur noch der Anwalt. Ignoriert diesen Shop, das sind kriminelle Machenschaften!
23.11.2016 | 17:34
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
Wir können nach Zahlungseingang leider keine Stornierung mehr entgegennehmen, da Konzertkarten nach deutschem und EU-Recht vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Auch bei jedem anderen Kartenverkäufer, sind Bestellungen nach Bezahlung nicht mehr stornierbar. Leider müssen wir uns auf die AGB beziehen, weil dort das Widerrufs- und Rückgaberecht beschrieben ist.
In dieser Beschwerde konnten wir leider keinen Hinweis auf Ihren Namen oder Bestellung finden. Schicken Sie uns ruhig erneut eine Email, sodass wir Sie über den Kartenerhalt informieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube