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609 Views | 03.11.2016 | 07:30 Uhr
geschrieben von Mulanga-Fuhara Antonio

Familienkasse Nordrhein-Westfalen West (Düsseldorf)

Seit 5 Monaten warte ich auf die Bearbeitung meines Kindergeldes

Ich habe im Juli 2016 mein Kindergeld beantragt und sollte nun vier bis sechs Wochen warten. Nach zwei Monaten Warten wurde ich mißtrauisch, da ich weder postalisch noch telefonisch kontaktiert wurde. Ich rief dort an und fragte, wie weit denn meine Bearbeitung liefe. Die Frau am Hörer sagte, dass meine Schulbescheinigung fehle, ich solle sie sofort nachreichen. Ich tat dies noch am selber Tag.

Nach zwei Tagen rief ich wieder an, der Herr am Hörer sagte mir, dass noch etwas fehle und ich das nachreichen solle.

Als ich dann fragte, warum die Kasse sich nicht postalisch bei mir meldete, meinte er nur, dass mir ein Brief zugeschickt wurde, und legte auf.

Nach täglichen Anrufen bekomme ich jedesmal nur zu hören, dass es in Bearbeitung sei und dass ich das Geld nachbezahlt bekomme.

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