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Siemens:
Geschirrspüler
Siemens:
Siemens Durchlauferhitzer defekt
Siemens:
Schleudert oft nicht
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290 Views | 08.11.2016 | 12:18 Uhr
Siemens Aktiengesellschaft (München)
Kochfeld nicht plan
Bestell-/Kundennummer: BB081938
Wir haben ein neues Induktuonskochfeld von Siemens eingebaut und es stellte sich heraus, dass dieses nicht plan verarbeitet wurde (Wölbung). Das Fett, z. B in der Pfanne verteilt sich nicht gleichmäßig.
Nach drei unfreundlichen Reparaturversuchen (zog sich über einige Monate hin) der Techniker wurde mir - erst auf Anfrage -
mitgeteilt, dass die dortige Qualitätssicherung erklärt hat, dass das Gerät den Spezifikationen und somit dem Stand der Technik entspricht.
ofortantwort11.11.2016 | 13:08
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Grönewäller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft.
Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Induktions-Kochstelle haben.
Um den Sachverhalt zu klären, setzen wir uns noch einmal per Post mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
Weiterhin hat der Kundendienst den Korpus zerstört (durch Anbringen einer Spange an einem schalen Steg ist dieser Steg eingerissen). Wenn es Sterne für eine Negativbewertung gebe, würden die Eingabefelder nicht ausreichen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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