Beschwerde: Keine Ware - keine Antwort

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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Elektroheld.de > Beschwerde-Nr.: 129674

201 Views | 17.12.2016 | 14:54 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2273997

elektroheld.de (Kierspe)

Keine Ware - keine Antwort - kein Geld zurück

SCHLAGWORTE

Elektroheld
Betrag
Reihe
Kunden
Anfang

Auch ich darf mich in die Reihe der leidgeprüften Kunden von Elektroheld.de einreihen. Anfang Oktober habe ich Ware für 120,51 Euro bestellt und den Betrag sofort überwiesen. Da der Liefertermin nicht eingehalten wurde (Verfügbar in ca. 2-5 Werktagen… Kürzere Lieferzeiten möglich) habe ich am 18.10.2016 schriftlich und per Mail storniert und den Betrag umgehend zurückgefordert. Auf Mails antwortete Elektroheld nicht und telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Deshalb habe ich am 19.10.16 den Technischer Ansprechpartner der Webseite (über www.denic.de herausgefunden) über die vielen negativen Kommentare im Internet informiert. In meinem Kundenkonto wurde daraufhin am 20.10.16 „Warenausgang gebucht“. Da ich trotz fristgerechtem Widerruf mein Geld nicht zurückerhalten habe, informierte ich 24.10.16 das Gewerbeaufsichtsamt Märkischer Kreis und stellte Strafantrag wegen vorsätzlichem Betrug bei der Polizei. Mein Geld werde ich wohl mittels Mahnbescheid einzutreiben müssen …

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Meine Forderung an elektroheld.de: 120,51 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

25.12.2016 | 18:51

von ReclaBoxler-2273997 noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Firma meldet sich nicht und überweist das Geld nicht zurück!

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