SEG Hausgeräte GmbH (München)
Keine Garantie-Reperatur daher kostenpflichtiger Einsatz
Bisher war ich der Meinung Siemens oder auch Bosch Geräte gehören zu den hochwertigen Geräten. Daher habe ich mich beim Kauf der Waschmaschine auch für ein Gerät von Siemens entschieden, sogar eine Extraklasse. Ich bin der Meinung Garantie kostet eben Geld.
Zu meinem Erstaunen war bereits nach kurzer Zeit (nicht einmal einem Jahr) am Verschluss eine relativ starke Abnutzung zu erkennen. Der Verkäufer meinte auch, da würde wohl die Tür hängen und die sollte eingestellt werden. Wärend der Garantiezeit jedoch müsse ich mich da direkt an BSH wenden.
Der Techniker bestätigte mir zwar, das die Türe hängt auch die Beschädigund der Halterung, meinte jedoch, dies sei im Toleranzbereich und daher sei dies nun kein Garantiefall sondern ich müsse für die Kosten aufkommen.
Die Summe (114,24) haben wir nun auch überwiesen, allerdings beim Kauf des nächsten Gerätes werde ich mit Sicherheit darüber nachdenken wofür ich mich entscheide. Wenn ich viel Geld ausgebe so erwarte ich hohe Qualität. Natürlich können Fehler auftreten, dann jedoch erwarte ich, das dieser auch kostenlos behoben wird.