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Startseite > Finanzen und Recht > Versicherungen > DEVK > gelöste Beschwerde-Nr.: 129788
Durch DEVK gelöste Beschwerde. | 283 Views | 10.11.2016 | 11:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3462008

DEVK (Köln)

Auszahlung Riestervertrag

Bestell-/Kundennummer: Vorsorgepolice Nr.28 005 254/0-00

Mit Schreiben vom 10.04.2016 habe ich oben angeführte Vorsorgepolice gekündigt.

Seither werde ich nur noch mit der Auszahlung vertröstet. Inzwischen wird der Auszahlungstermin zum 01.01.2017 genannt. Ein weiteres Anschreiben vom 03.10.2016 wurde gar nicht beantwortet. Auch das Verhalten der Sachbearbeiter ist alles andere als kundenfreundlich. Bei einem Anruf in ihrem Hause wird man als Kunde gar nicht wahrgenommen, Fragen stellen ist nicht erwünscht, die Antworten sind kurz und pampig und nicht sehr aufschlussreich. Das Auftreten der Mitarbeiter ist an Arroganz nicht zu überbieten. Da wir sämtliche Dinge des Lebens alle bei der DEVK versichert haben, werden wir schnellstens alle Veträge bei diesem Unternehmen kündigen.

DEVK-NIE MEHR.

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Meine Forderung an DEVK: Sofortige Auszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2016 | 12:18
Firmen-Antwort von: DEVK
Abteilung: xxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns Leid, dass Sie offenbar in vielerlei Hinsicht enttäuscht und verärgert sind.

Uns ist es sehr wichtig, die Sache aufzuklären.

Die verantwortlichen Kollegen sind informiert. Sie werden sich in Kürze bei Ihnen melden.

Viele Grüße

Ihre DEVK

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2016 | 15:33
von ReclaBoxler-3462008 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank kräftiger Unterstützung durch
Recla Box wurde mein Problem innerhalb
5 Tage gelöst!




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