Startseite > Internet > Ankaufportale > MOMOX > gelöste Beschwerde-Nr.: 130329
Durch MOMOX gelöste Beschwerde. | 572 Views | 20.11.2016 | 12:16 Uhr
geschrieben von Charlotte Pascale

MOMOX GmbH (Berlin)

Artikel angeblich nicht enthalten

Bestell-/Kundennummer: 991135757

Offenbar ein derzeit akutes Problem bei Momox.

SCHLAGWORTE

Früher liefen alle Verkäufe zügig, sauber und problemlos. Diesmal dauert es ewig, bis das Paket bearbeitet wird, dann nochmal bis es bezahlt wird. Heute dann die Frechheit überhaupt: Angeblich ist das teuerste (nagelneue und topaktuelle) Kochbuch, das ich mitgeschickt habe, nicht im Paket enthalten. Hab direkt angerufen und gefragt, wie das sein kann, da sagt die Dame, dass das Buch nirgends bei Ihnen gelistet wäre. Sie schaut nochmal, aber wenn es nicht da ist, krieg ich kein Geld. Ob ich es nicht noch daheim liegen hätte. Leute, ich packe nach der Liste und weiß, dass alles da ist. Zumal ein Paket nur mit DVDs deutlich leichter gewesen wäre. Frechheit. Wahrscheinlich hat sich das irgendwer in dem Laden für daheim mitgenommen und mal behauptet, es wäre nie mitgesendet worden. Einfach nur ärgerlich. Was mit meinem Kleiderpaket (das schon ewig dort ist) passiert, bin ich ja echt gespannt. Nach allem, was ich hier so lese, wird das wohl ein Griff ins Klo werden - aber ich bin gespannt. Soll angeblich rund 70 Euro bringen. Wenn es tatsächlich so mies läuft wie oft beschrieben, gibt es nächstes mal nur noch einen Stern. Schade - dabei war der Laden mal echt zuverlässig.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Das Buch noch mal suchen und mir die ausstehenden rund 13 Euro überweisen.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2016 | 08:34
von Charlotte Pascale gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich trotz mehrfacher Mails (das Buch ist nicht auffindbar - kein Geld) hartnäckig blieb, wurde das Buch "zufällig" doch "gefunden". Das gleiche Spiel mit einer DVD im nächsten Paket- von den Klamotten nach wie vor keine Reaktion - da ist eindeutig derzeit alles nicht ganz in Ordnung in dem Laden! Mit Vorsicht zu genießen.




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