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117 Views | 21.09.2009 | 15:35 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Vorrauszahlung wird nicht zurücküberwiesen
Ende März wollte ich zu TelDaFax im Bereich Stromversorgung wechseln. Eine Lieferung ist nicht zustande gekommen, da TelDaFax die Frist zur Kündigung bei meinem bisherigen Versorger verstreichen lassen hat.
Der per Vorkasse eingezogene Betrag von 250 € sollte - auf mehrfache telefonische Nachfrage und E-Mails - zurücküberwiesen werden. Diese Aussagen wurden im Juli gemacht, das Geld wurde nicht überwiesen und anschließend wurde auf meine Mails nicht mehr reagiert.
Telefonisch bekommt man auch keine befridiegenden Antworten. Seitdem hat sich nichts getan und die Frist einer schriftlichen Mahnung vom 21.07.09 ist auch längst verstrichen. Meine Kundennummer: 3346183.
Ich fordere TelDaFax hiermit dringend auf, das Geld sofort anzuweisen, da m.E. sonst ein Betrug vorliegt.
ofortantwort22.09.2009 | 11:54
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Frau Morgenstern,
Ihr Geld ist gestern abend angewiesen worden. Ihnen alles Gute,
herzliche Grüße sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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sorry, da hat es noch einen Tag länger als geplant gedauert - eine Lüge war und ist in keinster Weise beabsichtigt. Ihr Geld ist definitiv auf dem Weg zu Ihnen.
Beste Grüße !
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
mfg Ursula Morgenstern