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Startseite > Internet > E-Mail-Anbieter > Web.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 130777
Durch web.de gelöste Beschwerde. | 157 Views | 25.11.2016 | 11:35 Uhr
geschrieben von Hans-Peter Jakob

web.de (Karlsruhe)

Nach Domainumzug zu web.de geht Info@ E-Mail-Adresse nicht mehr

Nach Domainumzug funktioniert wohl die www-Adresse, jedoch kommt bei einer E-Mail an die Info spider monkey -E-Mail Adresse dieser Domain, eine Nachricht an den Absender zurück, dass die E-Mail nicht zustellbar sei. Das Problem wurde von web.de erkannt, eine Lösung wurde mir zugesichert.

Nach dreimaligem Telefonkontakt und mehreren E-Mails warte ich nun seit vier Wochen (Erstkontakt 24.10.2016) auf die Lösung des Problems. Wurde nur vertröstet, dass sich der Kollege um das Problem kümmern würden, passiert ist nichts.

Vor einer Woche habe ich nun die schriftliche Kündigung eingereicht und um die Herausgabe des Autorisierungscodes gebeten, um zu einem anderen Domainanbieter zu wechseln.

Keine Reaktion auf mein Anliegen.

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Meine Forderung an web.de: Problemlösung oder Herausgabe des Autorisierungscode für den Domainanbieterwechsel


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.11.2016 | 20:33
von Hans-Peter Jakob gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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