380 Views | 30.11.2016 | 11:58 Uhr
geschrieben von P. Bo.
Beim neuen Internet/Telefonanschluss ging das Telefon noch nie - vermutlich ist das unsägliche TC7200 Modem defekt. Das hängt sich einmal täglich auf. Seit einer Wocghe ist ein Ticket auf, passiert ist nichts.
Am 23.11. habe ich einen neuen Cablesurf Internet/Telefonanschluss bekommen.
Das Telefon funktioniert leider nicht (hat sich nicht mit dem Modem verbunden.?) Die Hotline ist entweder nicht erreichbar:
"Wegen hohem Callaufkommen kann ihre Anfrage leider nicht beantwortet werden"
Oder es heisst:
"Es wurde ein Ticket aufgemacht, ein Techniker ruft zurück"
Das geht jetzt schon seit einer Woche so.
Mittlerweile hängt sich das Modem täglich mindestens einmal auf (Nur Aus- Einschalten hilft) - wenn man im Internet recherchiert ist das Teil auch nicht besonders gut/stabil.
Eine Fritzbox gibt es nur gegen Aufpreis - da weis man wohl, warum.
Alles in allem für einen Neukunden kein glanzvoller Start.
Meine Forderung an cablesurf:
Ich möchte einfach nur einen Internetanschluss haben und Telefonieren!
Firmen-Antwort ausstehend seit
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