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von G. Nervt | Regelverstoß melden Bloß nicht auf die Mail reagieren, denn letztendlich bekommen die Mitarbeiter daraufhin eine auf den Deckel und dürfen Dinge ausbaden, für die sie nichts können.

Ich habe dort selbst gearbeitet.
Die Mitarbeiter bekommen von oben strikte Anweisungen und dürfen die Ware unter Umständen aufgrund anderer Aufgaben, die erledigt zu sein haben, nicht abpacken. Auch darf (zumindest bei der Filiale, in der ich gearbeitet habe) zwei Stunden vor Ladenschluss NICHTS mehr abgepackt werden, weil dann Aufräum- und Putz/Staubsaugzeit ist.

Soll heißen: Die Mitarbeiter selbst können selten etwas dafür, wenn Ware noch nicht ausgepackt ist! Zumal sie je nach Filiale schon mal ein paar Stunden allein sind, andere zeitgebundene Aufgaben haben und ganz "nebenbei" ja noch kassieren müssen.

Hier müssen die "Oberen" bei TEDi aktiv werden und eine Umgebung schaffen, in der sich Kunde und Mitarbeiter wohlfühlen. Doch durch den immensen Druck und die Drohungen mit Abmahnungen bleibt den Mitarbeitern gar nichts weiter, als die Klappe zu halten und ihre Arbeit zu machen.

Und leider bekommen die Mitarbeiter den Unmut des Kunden, der das Chaos im Laden sieht, als Erste zu spüren, obwohl sie am wenigsten dafür können.