Familienkasse Nordrhein-Westfalen West (Düsseldorf)
Kindergeld kommt nicht
Bei aller Liebe, aber die Mitarbeiter der Familienkasse sind unmöglich. Ich warte das zweite Mal innerhalb eines halben Jahres mehrere Monate auf mein Kindergeld, obwohl mir ausdrücklich gesagt wurde, alles notwendige liegt vor. Bei jedem Anruf höre ich andere Wartezeiten und werde stets vertröstet mit zehn Tagen und Mahnungen, die rausgeschickt werden, aber nichts passiert. Es ist unfassbar für mich, wie ein Ding von einer Minute drei Monate dauern kann und keiner mir eine vernünftige Antwort geben kann. Auf die Bitte hin, mit der Vorgesetzten zu sprechen, würde ich dann einfach weggedrückt und mir wurden Dinge an den Kopf geschmissen wie 'in Deutschland ist ja noch niemand vor Hunger gestorben' oder 'mit ihrer Einstellung kommen sie nicht weit im Leben'.
Es ist einfach ein Unding, es kann nicht angehen und bei allem Respekt, aber man sollte vielleicht nochmal die Kompetenz und Persönlichkeiten seiner Mitarbeiter prüfen.