Durch ECCO Schuhe gelöste Beschwerde. | 398 Views | 06.12.2016 | 08:44 Uhr
geschrieben von Marike Bretschneider

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Leder löst sich aus Naht

Bestell-/Kundennummer: EC989600

Nach knapp einem Jahr löst sich auf Höhe des Fußballen das (eigentlich sehr gut vernähte) Leder aus der Naht.

Guten Tag,

BILDER
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2 Bilder

ich habe vor knapp einem Jahr sehr stabile und gut gefütterte Winterstifeletten bestellt. Jetzt wollte ich sie diesen Winter das zweite Mal anziehen und nun löst sich auf Höhe des rechten Fußballens das Leder aus der eigentlich sehr stabil wirkenden Naht.

Ich würde sie gerne reklamieren, weiß aber nicht genau, ob nicht auch wie bei vielen anderen die Annahme verweigert wird.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Ersatz oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2016 | 08:44
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Bretschneider,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Kaufbeleg
  • Angabe des Händlers
  • Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher spider monkey ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2016 | 14:17
von Marike Bretschneider gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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