Familienkasse Rheinland-Pfalz-Saarland (Landau in der Pfalz)
Familienkasse- kein Kindergeld- keine Ahnung
Wie kann man das Leben erschweren? - Familienkasse
Seit nunmehr drei Monaten erhalte ich kein Kindergeld mehr und es ist kein Ende in Sicht. Mehrere Anrufe, immer eine andere Antwort. Einmal ist der Betrag angeblich schon bereit, das nächste mal nach 8 Wochen nicht mal bearbeitet. Nach 10 Wochen muss das Kindergeld dann aufeinmal über den anderen Elternteil neu beantragt werden. Bis dahin kein Problem, 'ache ich gerne. Bei jedem Telefonat bekommt man jedoch widersprüchliche Ergebnisse: bei einer Dame muss das Dokument zwingend unterschrieben werden, die nächste Dame sagt: "ich bin mir nicht sicher, ich glaube aber nicht. "
Eine Dame sagt: "Rufen Sie nach zwei Wochen an und beantragen ein Eilverfahren"; eine andre meint: "Probieren Sie es, bringt aber eh nichts", gesagt getan bekomme ich die Auskunft von Dame Nummer drei: "Nein geht nicht, Datenschutz. "
Bestimmt gibt es auch kompetente Mitarbeiter, mir ist jedoch keiner begenet!
Statt einem Ansprechpartner und einer aussagekräftigen Info bekommt man ausschließlich falsche und inkompetente Infos und Tipps. Man telefoniert Monate durch die Gegend, sendet Dokumente hin und her und kein Ergebnis. Kein Problem, wenn etwas neu beantragt werden muss, Zeit ins Land geht. Aber diese Falschauskünfte und Vertröstungen sind nicht mehr akzeptabel.
Wie kann man Studenten bzw Eltern das Leben dermaßen erschweren? - Familienkasse!
Beschwerde ist gelöst