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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 131546
Durch IKEA Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 467 Views | 06.12.2016 | 18:58 Uhr
geschrieben von Gero Legner

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Telefonisch nicht zu erreichen

Bestell-/Kundennummer: 805328394

Meine Frau und ich haben nun schon die dritte Küche für unsere Ferienhäuser gekauft. Bei der letzten gibt es ein Problem mit der Spüle.

Ich versuche dieses Problem telefonsich zu lösen, möchte das so.

Aber: troz mehrfacher Versuche telefonisch jemanden zu erreichen blieben alle Verusche erfolglos. Nur Wartemusik, manchmal über 20 Minuten.

Habe nun insgesamt über 1 Stunde versucht jemanden zu erreichen, was eigentlich nach deutschem Recht verpflichtend möglich sein muss.

Ohne Erfolg, also IKEA ist schlecht!

Schade werde nun nach Düsseldorf fahren, das Probelem klären und nie wieder bei Ikea einkaufen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.12.2016 | 19:25
von Gero Legner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
WIr haben viele Ikea Mitarbeiter auf die schlechte Hotline angesprochen, alle gaben uns recht, die Hotline ist für alle Kunden schwierig zu erreichen, Wir ´haben es nie geschafft. Pravo!


18.01.2017 | 12:37
von Gero Legner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alle gefragten Ikea Mitarbieter sagen selbst das die Hotline nicht funktioniert. Mit Methode werden die Kunden also gezwungen wieder hin zu fahren. Schlicht weg dreißt und unverschämt finde ich. Kelien Unternehmen würden vielleicht Abmahnungen bekommen Ikea sitzt das aus. Kaufe nicht mehr dort ein




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