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260 Views | 17.02.2017 | 20:03 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Qualitätsverschlechterung
Guten Tag,
meine Frau und ich waren früher gerne Kunde bei Kaufland, leider hat sich mit der
Angebotsumstellung (Donnerstag statt Montag) die Qualität Schritt für Schritt verschlechtert.
Z. B. Werbung für Fleisch ab 08.12.16 (Schmorbraten und Suppenfleisch) so etwas
schlechtes in der Qualität haben wir schon lange nicht mehr erlebt, trotz Preiserhöhung.
Wir hatten das gleiche schon einmal im August gekauft, Preis und Qualität waren top.
Die Einkäufe haben wir darauf abgebrochen, Marktkauf und Sky sind um einiges besser. Sogar Mixmarkt hat dagegen gute Qualität. Auf Nachfrage bekamen wir zur Antwort, "Wir können nichts dafür, wird so angeliefert" Wir stehen mit unserer Meinung nicht alleine da.
Schade
MfG
Ellen und Jürgen
ofortantwort20.02.2017 | 10:05
Abteilung: Kundendienst-Center
Sehr geehrte Familie Lückhof,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihre Anliegen kümmern. Dies ist leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) möglich. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
aufgrund der Anfrage von ReclaBox an Marktkauf (danke dafür) kam ein Standartschreiben mit dem üblichen BlaBla und wir sollten den Fall noch einmal schildern.
Auf eine Antwort warten wir immer noch, es
bringt nichts, vertane Zeit.
Tschüss
Ellen und Jürgen
seit der letzten Meldung von Kaufland nichts
gehört, sitzen das wohl aus, schade.
Tschüss
Ellen