MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH (Düsseldorf)
Unfreundliche Mitarbeiterinnen bei Reklamation
Achtung! Unfreundliche Mitarbeiter bei Reklamation im Markt Regensburg. Dort werden sie beschimpft, wenn sie eine nicht passende Scheerfolie zurücktauschen wollen, obwohl sie eine defekte Packung dort gekauft haben.
Achtung
Achtung
15.12.2016 | 13:24
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Runpler,
Hygieneartikel dürfen und werden generell in unseren Märkten nicht in geöffneten Verpackungen verkauft!
Neben der geöffneten Verpackung hatte das Scherblatt übrigens Gebrauchsspuren (Bartstoppeln).
Um eine ordnungsgemäße Suche nach dem richtigen Scherblatt zu gewährleisten, druckt der Hersteller die Typenbezeichnungen der passenden Rasierer auf die Verpackung. Sollte es dennoch, aus welchen Gründen auch immer keine genaue Zuordnung geben, haben unsere Mitarbeiter Übersichten, die teilweise auch aushängen.
Unsere Mitarbeiter beraten unsere Kunden gerne!
Warum sollten unsere Mitarbeiter Kunden beschimpfen? Unser Ansatz ist immer, mit unseren Kunden Lösungsorientiert umzugehen.
Bitte haben Sie Verständnis, das wir ausgepackte Hygieneartikel wie Scherfolien, Zahnbürsten etc. nicht umtauschen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
MEDIMAX Electronic Regensburg GmbH
Friedenstraße 23
93053 Regensburg