1610 Views | 28.12.2016 | 13:09 Uhr
geschrieben von Axel Hohmann
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 9400300411052 Debitorennummer 310216320
Vertragsnummer 9400300411052 Debitorennummer 310216320
Nachdem ich über ein Jahr auf meine Kündigunsbestätigung warten musste, erhielt Aufforderungen zur Nachzahlung und Mahnungen. Mein Guthaben betrug bis dato 150,41€. Jetzt soll ich mit Mahngebühr 50,84 zahlen. Zwischenzeitlich erhielt ich ein Schreiben in dem alle bisherigen Mehr-und Minderrechnungen storniert wären. Trotz unzähliger Versuche per E-mail, postalisch, telefonisch konnte ich keineKlärung erzielen. Ich bekomme obwohl ich alles abgemeldet habe immer noch wie zum Hohn Newsletter und Werbung von dieser Firma aber keine Antworten.
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Kündigung erfolgte zum 31.10.2015 Kündigungsbestätigung 26.10.2016.
Meine Forderung an Care-Energy:
Guthabenerstattung in Höhe von 150,41
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Das ist überaus leichtfertig und öffnet Spammern Tür u. Tor.
ich habe hier deine Beschwerde gelesen und kann das seht gut nachvollziehen. Mir geht es genauso.
Seit Mai 2016 versuche ich dort anzurufen aber ich stand immer nur in der warteschleife oder wurde vertröstet, weil alle Mitarbeiter derzeit im Gespräch sind. Nachdem ich deine Nachricht hier gelesen habe hat mich die Motivation noch einmal gepackt und ich habe unter folgender Nummer angerufen: 040 41 431 48 580
RUF DORT MAL AN, AM BESTEN HEUTE NOCH!
Ich hatte einen Mitarbeiter an der Schnur, der mir sofort ein PayPal-Auszahlungsbeleg per Email zugeschickt habe. Ausserdem hat er mir verraten, dass ich nicht nur von der UPG sondern auch direkt nochmal von der CARE Energy Geld zurück bekomme. In meinem Fall war es viel mehr als bei dir. Ob du es glaubst oder nicht, zwei Stunden später hatte ich das Geld auf meinem PayPal Konto.
Eine Datei als Beweis hänge ich dir im Anhang dazu.
Care kann doch was. Aber es hat wirklich sehr lange gedauert und der Kundendienst ist leider grottig.
Viel Glück dabei.
LG Rafael
"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "
www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009
mfg.
Bernd Brinker