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798 Views | 28.12.2016 | 13:06 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 5247927
Ich habe im August einen Werbeanruf von einem Mann (mit Akzent) erhalten und mir wurden Angebote vorgeschlagen. Sehr warscheinlich stimmte ich zu, um es zu überlegen und wollte ledeglich nur vergleichen und durchgehen. Hat er auch nach dem Zeller-Nr. gefragt.
Ich habe niemals einen Wechsel zugestimmt. Der jenige am Telefon hat mich total zugelabert, ich kam kaum zum Wort.
Er hat mich irgwie nicht verstanden oder wollte mich einfach nicht verstehen. Er sagte, ich schicken Sie was zu per E-Mail.
Vor ein paar Tagen habe ich Post bekommen. Ich soll bis zum 14.12.2016 111,00 EUR überweisen sonst wird Strom gesperrt. Habe mich telefonisch mit denen aus dieser Firma auseinder gesetzt leider ohne Erfolg.
Doch jetzt kommt raus, dass es ein Vertrag abgeschlossen wurde. Wie kann es sein, dass man durch Beratung und Vergleich gleich Vertrag abschließt?
Ich möchte schnell wie möglich aus diesem Vertag raus. Ich möchte zu meinem bisherigen Anbieter zurück. Will mit Betrügern nichts zu tun haben!
Mit freundlichen Grüssen
T. Grzybowski
ofortantwortSehr geehrter Herr Grzybawski,
unser Beschwerdemanagement teilte uns mit, dass wir Ihrem Wunsch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bereits entsprochen haben und die Mahngebühren storniert wurden. Für die entstandenen Irritationen möchten wir Sie nochmals um Entschuldigung bitten. Sollten Sie noch Fragen haben richten Sie diese gerne an beschwerdemanagement
lekker.de.
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Lekker hat auf die Beschwerde reagiert und ich konnte aus KulanzGründen aus dem Vertrag austreten.
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