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593 Views | 24.12.2016 | 20:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 18693490
Ich bin wirklich sprachlos! Ich habe am 09.12.2016 einen Online Vertrag abgeschlossen, mit einem IPhone 6 S- welches nach 3 Tagen hier sein sollte, ich habe Verständnis dafür, dass es durch die Feiertage zu Verzögerungen kommt- aber sicher nicht so. Ich habe mehrmals angerufen- bevor man sich mit meinem Problem auseinander setzt- wird mir gesagt, ich könne ja vom Vertrag zurück treten- SUPER SERVICE UND MITARBEITER DIE KEIN UNTERNEHMEN BRAUCHT! Als ich nachfragte, warum ich eine Rechnung zahlen soll -obwohl ich weder SIM Karte noch Handy habe, wurde mir gesagt, dass ist nun mal so bei uns. Zumindest eine Nachricht könnte man an wartende Kunden schicken & sich für Verzögerungen entschuldigen bzw. ein Feedback geben. Ich warte jetzt heute noch ab und sicher zahle ich keine Rechnung, für etwas was ich nicht habe und auch nicht nutzen kann!
nach etwa 1 MonatGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Laut unserem System wurde Ihr Antrag Ihrem Wunsch entsprechend storniert. Kosten sind Ihnen insofern keine entstanden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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habe genau das selbe Problem wie Sie, auch mit dem iPhone 6 S.
Haben Sie dazu schon eine Rückmeldung von preis24.de erhalten?
Ich habe gestern eine Email bekommen, dass sich die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert, das bedeutet ich warte schon fast 2 Monate dann auf mein Handy (Vertrag abgeschlossen am 12.12.2016)
Beschwerde ist gelöst