Beschwerde lesen

Am 7. November wollte ich meinen Mietwagen Fiat Panda am Flughafen Jerez abgeben.

Laut Mietvertrag Büro im Terminal. Vor Ort stellte sich heraus, dass Goldcar gar kein Büro im Terminal hat sondern zu einer Tankstelle außerhalb des Flughafengeländes umgezogen war. Da mein Flug ging, konnte ich den Mietwagen nicht zurückgeben und musste den Schlüssel mitnehmen. Von Deutschland habe ich sofort Goldcar angerufen und die Situation geschildert. Am selben Tag habe ich den Autoschlüssel an die angegebene Adresse geschickt. Die spanische Post hat die Adresse nicht gefunden, der Schlüssel kam zurück. Sofort habe ich ihn wieder losgeschickt und er kam an.

Goldcar möchte die Kaution nicht zurückbezahlen, sie hätten ja einen neuen Schlüssel machen lassen müssen um das Auto wieder zu vermieten.Es wird so dargestellt als ob ich die Schuld hätte.

So soll ich also für die Sache zahlen die einzig und allein Goldcar zu verantworten hat.

Ich werde um die Kaution betrogen.