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365 Views | 26.12.2016 | 10:09 Uhr
geschrieben von L. H.
Bestell-/Kundennummer: RE 114116
Bio-Produkte im Wert von 60 Euro, die seit dem 10.12.2016 bezahlt sind, wurden bis heute nicht geliefert. Bestellung mehrfach storniert, Kontaktaufnahme mehrfach - keine Reaktion.
Ich habe dort am 08.12.2016 Bio-Produkte bestellt. Am 10.12.2016 haben Uhlig-Resonance meinen Geldeingang bekommen.
Seitdem habe ich keine Ware erhalten. Keine Versandbestätigung. Keine Mitteilung der Verzögerung. Nichts.
Auf Nachfrage bei E-Mail erhält man Standard-E-Mails vom Computer, woraus zu entnehmen ist, dass niemand diese E-Mail liest, weil zu hohes Bestell-Aufkommen vorhanden ist.
Telefonisch wird man nur vertröstet. Absolut mangelhafter Kontakt innerhalb dieses "Unternehmens".
Ich werde nun nächste Woche meinen Anwalt einschalten. Absolut unterklassig. Das allerletzte und überhaupt nicht wettbewerbsfähig.
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
60 Euro Kaufpreiserstattung sofort
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Laut Internetseite sind die erst ab 09. Januar wieder telefonisch erreichbar. Bis dahin wäre seit meiner Bestellung 1 Monat vergangen.
Eine absolute Frechheit. Ich werde nun einen Anwalt einschalten.
Die Gutschrift belief sich auf ungefähr die Hälfte der Ware, die nicht lieferbar war. Im Online-Shop ist die Ware weiterhin mit als lieferbar gekennzeichnet.
Ich bestelle dort nie wieder!