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354 Views | 27.12.2016 | 18:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1129328
Bestell-/Kundennummer: 201623832
Erschreckende Kunden"service"-Qualität
Das Aral SuperCard Team zeichnet sich durch Inkompetenz und Anmaßung aus. Eine erste Reklamation zu einer SuperCard Bestellung wurde zwar noch beantwortet, allerdings war die weitere Kommunikation geprägt von den beiden angeführten Attributen. Zunächst drei Wochen gar keine Antwort, auf die nochmalige Nachfrage wurde dann scheinbar eingegangen. Ein adressiertes Schreiben wurde allerdings anonym beantwortet, auf den Kontext überhaupt kein Bezug genommen und als Fazit gab es eine haltlose Unterstellung, frei nach dem Motto, der undankbare Bittsteller/Kunde weiß die (gekauften/bezahlten) Almosen des Konzern nicht zu würdigen, frei Haus. Sehr enttäuschende Erfahrung.
Meine Forderung an Aral AG:
Keine
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