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393 Views | 04.01.2017 | 11:06 Uhr
geschrieben von Anne Poscharnigg
Bestell-/Kundennummer: Ordernr. 26968 Kundennr. 33448
Am 28.11.16 habe ich bei der Fa. Elektroheld.de Ware im Wert von 483,41€ bestellt. Am 5.12.16 wurde der Onlinestatus auf Geld erhalten geändert. Leider hat sich seit dem nichts mehr getan. Am 20.12.16 habe ich versucht Kontakt per WhatsApp aufzunehmen und erhielt am 21.12.16 die Antwort, dass es bei meiner Bestellung Zulieferer Schwierigkeiten gäbe, jedoch innerhalb der nächsten 5 Werktage die Bestellung verschickt werden sollte. Leider ist bis heute keine Ware bei mir eingetroffen und ich habe heute nochmals versucht Kontakt per WhatsApp aufzunehmen und eine Lieferfrist bis Ende dieser Woche gestellt. Sollte dies nicht passieren habe ich mein Geld zurückgefordert.
Mal schauen wie es weitergeht.
Meine Forderung an elektroheld.de:
Zusendung der bestellten Ware oder Geld zurück - 483,41€
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Ich bin froh meine Ware erhalten zu haben, empfehle Herr L. aber, sich auf seiner Seite fair über Versandzeiten zu äußern und den Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.