o2 (München)
O2 stellt weiter Rechnung, obwohl es keinen Vertrag mehr gibt
Bestell-/Kundennummer: DE13129739
Ich hatte im September 2016 mein DSL-Vertrag bei O2 gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Von O2 wurde mir die Kündigung zum 30.10.2016 bestätigt. Im November gab es dann noch eine Abschlussrechnung…dachte ich. Im Dezember wurde wieder eine Abbuchung zum 27.12.2016 von O2 angekündigt. Da ich schon seit fast zwei Monaten kein Kunde mehr von O2 bin und nicht mal mehr irgendwelche Rechnungen online einsehen kann, weil mein Kundenkonto ja bereits gelöscht wurde, habe ich Widerspruch eingelegt und die Einzugsermächtigung zurückgezogen.
Jetzt meldet sich doch tatsächlich O2 per E-Mail und verlangt weiterhin das Geld plus Mahngebühren. Man hat aber nirgendwo die Möglichkeit Kontakt mit O2 aufzunehmen, da scheinbar alle Wege von der Homepage eliminiert wurden. Das ist ein richtiger Saftladen. Zum Glück bin ich weg von O2. Hoffe nun nur noch, dass sich das mit den unberechtigten Einforderungen endlich mal erledigt.
Ich bin der Meinung, ich bin im Recht und ich bezahle nichts, wofür ich nicht mal eine Rechnung einsehen konnte.
Seit Vertragsende erhalte ich ebenfalls Rechnungen von O2 und die ständige Aufforderung diese zu begleichen ansonsten würde man mein Mobiles Internet sperren. Und jetzt der Hammer. die haben das gemacht und zwar jetzt fast 6 Monate mindestens einmal im Monat! Obwohl ich 1&1 Kunde bin!
O2 stritt dann alles ab. das wäre nicht möglich aber ich habe ja deren SMS mit Androhung und erneuter Freischaltungsbestätigung!
Selbst 1&1 gegenüber haben sie erklärt das ich Ihnen nichts schulde und es ein Systemfehler wäre.
Der wiederholt sich nun Monat für Monat weil bei O2 niemand in der Lage ist dies abzustellen.
Übergebe es jetzt meinem Anwalt da dies ansonsten nie Enden wird.
Beschwerde ist noch nicht gelöst