Beschwerde lesen

Schönen guten Tag,

um 14:45 Uhr wollte ich die 052 nehmen Richtung Krefeld Hbf.

Da diese Fahrt in dem Preis der Kurzstrecke liegt, denn bis zum HBF sind es keine 20 Minuten, obwohl die Fahrt der Kurzstrecke 20 Minuten beinhaltet.

Bis zum Hbf sind es circa 15 Minuten laut ihrem Fahrplan.

Der Busfahrer hat mit mir diskutiert, obwohl ich ihm sagte, dass auf dem Plan steht, dass die Kurzstrecke 20 Minuten Fahrt beinhaltet. Er wollte mir wirklich keine Kurzstrecke verkaufen, sondern eine ganz normale Strecke für 2,70 Euro.

Was natürlich nicht richtig ist. Selber wollte er sich auch nicht überzeugen, was auf dem Plan steht.

Demnach sagte ich zum ihm, wenn er keine Ahnung über seine Tätigkeit hat. Dann solle er sich doch besser informieren. Daraufhin hat er mich rausgeschickt und fuhr weiter, somit konnte ich meinen Weg zu Fuss auf mich nehmen.

Sollte die SWK ihre Mitarbeiter (Bus/ Bahnfahrer) nicht vernünftig informieren?

Ich warte auf ihre Rückmeldung sowie Entschädigung. Ansonsten seh ich mich gezwungen, damit zu Presse zu gehen.