PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)
Kündigung angeblich nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: 5010114O5
Guten Tag.
Ich habe mein Zeitschriftenabo der TV Movie fristgerecht im Oktober 2016 zum Februar 2017 per Post gekündigt.
Nachdem ich mich gewundert hatte, dass ich noch keine Bestätigung erhalten hatte, rief ich dort am 3.1. an und schilderte den Fall. Die Dame am Telefon sagte, es wäre kein Problem, auch wenn ich mit normaler Post gekündigt hätte. Ich sollte einfach eine Kopie der Kündigung einreichen, dass würde das Abo wie gewünscht beendet. Dies tat ich dann auch.
Nun erreichte mich ein Mail, dass meine Kündigung nicht akzeptiert würde, da ich nicht als Einschreiben gesendet hatte. Folge: ein Jahr länger laufendes Abo.
Bei einem anschließenden Telefonat wurde mir unterstellt, ich hätte das ja auch sonstwann schreiben können. Mir wurde also Betrug unterstellt.
Schon unglaublich, dass solche Firmen so unseriös arbeiten und ihre Kunden über den Tisch ziehen. Die Beschwerden im Netz zeigen aber, dass das bei denen übliches Geschäftsgebahren ist.