Beschwerde: Kassenbon Dublikat nicht erhältlich

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Durch IKEA Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 824 Views | 11.01.2017 | 12:30 Uhr

geschrieben von Peter Nobbe

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Frankfurt)

Kassenbon Dublikat nicht erhältlich

Ich habe einen Einkauf getätigt, welcher auf meiner Ikea Family Card inkl. Artikel und Datum /Uhrzeit registriert ist. Nun benötige ich ein Dublikat des Kassenbons. Ikea weigert sich, mir dieses Dublikat auszustellen.

Ich habe einen Einkauf getätigt, welcher auf meiner Ikea Family Card inkl. Artikel und Datum /Uhrzeit registriert ist. Nun benötige ich ein Dublikat des Kassenbons. Ikea weigert sich, mir dieses Dublikat auszustellen.

Nach wirklich teilw. unverschämten Menschen an der Hotline wurde ich schon fast beschimpft, was mir einfalle hier zu verlangen, ich sei ja selbst schuld wenn ich das Original verliere und die Erstellung eines Dublikats würde Stunden in Ansprich nehmen. Dieses könne unn wolle man nicht leisten.

Das ist für mich im Zeitalter von elektronischen Kassensystemen nicht nachvollziehbar, zumal mein Einkauf wie beschrieben inkl. Artikel und Datum /Uhrzeit auf der Family Card registriert ist.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Ausstelliung eines Dublikats des Kassenbons

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

11.01.2017 | 19:57

von Max Maier | Regelverstoß melden

Sofern Sie das Datum wissen inkl. Family Card und man es somit zeitlich eingrenzen kann, ist es eine Sache von Sekunden. Allerdings müssen Sie dafür in den Laden fahren. Habe es selbst mal an der Info machen lassen.

11.01.2017 | 22:01

von Patrick Schröder | Regelverstoß melden

Kann ich nur bestätigen, was Max Maier schreibt.

Einfach vor Ort eine Kopie geben lassen! oder IKEA per Mail anschreiben.

19.01.2017 | 19:03

von Peter Nobbe noch nicht gelöste Beschwerde

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Keine Reaktion von IKEA. Ich werde dort einfach nicht mehr einkaufen.

03.02.2017 | 15:51

von Peter Nobbe endgültig nicht gelöste Beschwerde

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IKEA weigert sich trotz exakter Angabe was, wann, wo gekauft wurde ein Duplikat zu erstellen und hält zugesagte Rückmeldungen nicht ein.
Fazit: günstige Möbel - no service

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