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232 Views | 12.01.2017 | 12:30 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 20160422598864
Ich habe im April 2016 ein Handy - versandkostenfrei aus DE LEAGOO SHARK 1 MTK6753 1.3GHz Octa Core 6.0 Zoll 2.5D FHD Bildschirm Android 5.1 4G LTE Smartphone - See more at: www.efox-shop.com/versandkostenfrei-aus-de-leagoo-shark-1-mtk6753-13ghz-octa-core-60-zoll-25d-fhd-bildschirm-andro-g-305294#Bewertungen - für 179,99 Euro gekauft. Nach gut sechs Monaten ging bei diesem Gerät nichts mehr. Nach Kontaktaufnahme mit EFOX (Woody) riet man mir, das Gerät an EFOX zurückzuschicken und man teilte mir die genaue Adresse mit. Ich schickte dieses Handy dann am 05.11.2016 an besagte Adresse in China und teilte EFOX die Sendungsnummer mit. Dies wurde von EFOX auch bestätigt.
Danach hörte ich nichts mehr von EFOX. Es sind jetzt mehr als zwei Monate vergangen und sämtliche (vier oder fünf) E-Mails an EFOX wurden einfach ignoriert. Bei der Post habe ich erfahren, dass das Handy am 10.11.2016 in China angekommen ist.
Ich habe den Verdacht, dass man bei EFOX schlichtweg keine Lust hat, sich um Probleme zu kümmern. Man sitzt es aus und stellt sich tot. Man sitzt ja weit weg und irgendwann gibt der Kunde auf.
Verkaufen ist das eine - Service das andere.
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Es wäre schön, wenn diese Firma vom deutschen Markt verschwinden könnte. Für mich hat es bereits den Anschein eines Betruges und eine gängige Masche!
Just, als das die Mail abgeschickt hatte, erhielt ich von efox eine Email, dass man auf der alten Email-Adresse teilweise nichts empfangen konnte und jetzt unter efoxshopservice