DHL (Bonn)
DHL Paket GmbH verursacht Transportschaden und entschädigt nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-Nr. CY744078192DE
Transportversicherung ein risikoloses Millionengeschäft?
Gerne werden die Versand-Mehrkosten um die Sendung zu versichern vereinnahmt und die Kunden dann auf den Transportschäden sitzengelassen. Und das passiert (vermutlich) sehr oft.
Zur Zeit schlage ich mich mit der Post DHL Paket GmbH wegen des Schadensersatzes von rd. 70 Euro für einen beschädigten Spiegel herum, obwohl die Transportkosten einschl. Versicherung bei Schäden bis 500 Euro mit 26,90 Euro für Empfänger in der Schweiz nicht "billig" sind.
Wenn die Post DHL Paket GmbH den versicherten Transport in die Schweiz übernimmt, muss sie auch für den geordneten Transport bis zum Empfänger sorgen. Sonst muss sie den Schaden bezahlen. Falsch gedacht.
Die Pakete werden wie "Müll" z. B. in die Fahrzeuge geworfen. Ohne Rücksicht auf Verluste. Und wenn dann ein Transportschaden gemeldet wird, wird dieser natürlich nicht entschädigt, sondern lapidar und pauschal unqualifiziert abgelehnt. Damit sind die höheren Transportkosten wg. angeblicher Versicherung, falls einmal etwas passiert, ein zusätzlicher Gewinn, ein lukratives Geschäft.
Ich verlange, dass die Empfängerin den Schaden + Aufwandsentschädigung von insgesamt 70 Euro erhält, wie es dem Sachverhalt entspricht. Das Foto zeigt den Spiegel VOR dem Versand.
Allerdings [be]fürchte ich, - OHNE anwaltliches Schreiben wird DHL freiwillig nicht zahlen wollen.
Sie wissen ja sicherlich selbst:
Recht haben und Recht bekommen das ist leider (immer wieder) zweierlei!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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