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Kaufland:
Verstoß gegen Maskenpflicht
Kaufland:
Keine Verteilung der Prospekte
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800 Views | 14.01.2017 | 20:52 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Einlass am 24.12.2016
Am 24.12.16 wollte ich gegen 13:15 Uhr in die Apotheke im Kaufland Böckingen, an der Eingangstür wurde ich in ziemlich barschem Ton angefahren, kein Zutritt mehr, die Mitarbeiter möchten auch nach Hause. Der Versuch zu erklären, dass ich nicht ins Kaufland, sondern zur Apotheke möchte, wurde/oder wollte nicht gehört werden.
Da ich selbst auch in einem Dienstleistungs Unternehmen beschäftigt bin, weiß ich aus eigener Erfahrung, dass manche Kunden meinen, man müsste immer da sein.
Mein Vorschlag wäre, warum macht Kaufland das nicht so wie z. B. Metro /Selgros, einfach im Werbeprospekt EINLASS AM 24.12.2016 bis z. B. 13:15 Uhr oder ähnlich. Ich denke, das wäre die einfachste Lösung, denn in den genannten Läden funktioniert das schon lange recht gut.
Würde mich freuen, wenn Sie über meinen Vorschlag oder eine ähnliche Lösung mal nachdenken würden.
ofortantwort16.01.2017 | 18:31
Abteilung: Kundendienst-Center
Sehr geehrte Frau Schuh,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4 und geben Sie hier nochmals Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
