66 Views | 19.01.2017 | 13:27 Uhr
geschrieben von C:E: Schweig
O2 (München)
Bestell-/Kundennummer: 2011389816
Trotz fast täglicher Anrufe bei O2, bei Besuchen in O2 Shops, ist des O2 nicht möglich zu klären warum die SIm-Karte nicht funktioniert, oder eine Ersatz Sim-karte zu senden
Seit 20.12.2016 funktioniert die Sim-Karte nciht mehr / kein Telefonieren, kein Internet. Der telefonische Kundendienst schickt einen zu O2 Läden, die sgen, sie können die SIM- Karte im System nicht finden, und verweist auf den telefonischen Kundendienst. Zwischendurch kam eine falsche SIM-Ersatzkarte (falsche Nummer, anders Handy).
Inzwischen haben wir bestimmt 20 Mal versucht eine Klärung mit O2 zu erreichen - keiner kennt sich aus, keiner hat eine Antwort.
Meine Forderung an O2:
Umgehende Klärung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst