Katspezialist (Berlin)
Warte seit über ein Jahr auf Gutschrift
Ich habe am 03.07.2008 einen Katalysator zur Firma katspezialist.de zurückgeschickt, welcher am 07.07.08 um 11.15 Uhr zugestellt wurde. Seitdem warte ich auf meine Gutschrift von über 203,50 € zzgl. 6,90 € Rückfracht. Von den Verzugszinsen, die mittlerweile angefallen sind, ganz zu schweigen.
Telefonisch erreicht man dort niemand und auf schriftliche Zahlungsaufforderungen, die per Einschreiben zugestellt wurden, wird einfach nicht reagiert.
Liebe Leute von katspezialist.de, ich warte immernoch. Rechnungsnummer: 01691. Ich gebe es an meinen Anwalt, soll der sich damit rumschlagen. Die Kosten darf dann katspezialist.de tragen.
Zur Vorgeschichte: Laut telefonischer Auskuft eines Mitarbeiters von katspezialist.de sollte ein Metall-Kat geliefert werden. Tatsächlich wurde aber ein handelsüblicher Keramik-Kat von Unifit geliefert. Deswegen ging dieser wieder zurück.
Fazit: Hier handelt es sich definitiv nicht um einen (KAT)SPEZIALIST. Wer Ärger und Nerven sparen will, kauft wo anders.
30.09.2009 | 16:51
Abteilung: Geschäftsführung
Gutschrift wurde umgehend erstellt...Wir bedauern diesen Vorfall sehr, aber auch Fehler gehören zum Geschäft.
Wir sind stets bemüht unserer Sorgfaltspflicht nachzukommen, doch leider schleichen sich ab und an Unachtsamkeiten ein.
www.katspezialist.de/
und
www.kfz-ersatzteil-shop.de
gehören zusammen...
Ich hatte am 16.10. Teile bei ihm bestellt und diese auch per Überweisung bezahlt. Nach zehn Tagen (am 26.10.) habe ich ihm dann eine Mail geschrieben und um Stellungnahme gebeten. Es kam eine Antwort in Form von "Ware musste nachbestellt werden."
Am 5.11. habe ich ihm wieder eine Mail geschrieben... Ich fragte Herrn H., wie lange ich wohl noch auf meine Teile warten muss. Ich bekam keine Antwort. Die fast 40 Euro habe ich bereits abgeschrieben. Gott sei Dank,s das es nicht mehrere Hundert waren. Aber jetzt mache ich mir einen Spass draus.
Ich habe ihn am 9.11. angerufen. Er war ein wenig überascht, dass ich durchgekommen bin (Mann muss halt die richtige Nummer im Internet finden). Er versprach mir, sich drum zu kümmern und mir eine Mail zu schreiben, wann die Teile bei mir sind. Auf die warte ich aber noch.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es eine schwarze Liste, in die man Onlinehändler eintragen kann, die sich so benehmen? Wie geht man da weiter vor? Ich muss zu Weihnachten nach Berlin. Ob man ihn mal besucht? Was macht ihr, wenn euch sowas passiert?
LG
Ralf
Mal sehen, wer hier am längeren Hebel sitzt. Solche Händler gehörten auf ne schwarze Liste.
Herr Held der alleinige Inhaber hat sogar einen Offenbarungseid geleistet und wie man aus den Beschwerden sieht, treibt er es seit her so weiter. Er verkauft munter weiter und gibt das Geld nicht zurück. In meiner Verwandschaft ging es auch jemand so, der wartet heute noch auf sein Geld und kann nichts dagegen unternehmen. Hoffentlich hat eine Strafanzeige endlich mal Erfolg.
Laut Gerichtsvollzieher und fruchtloser Pfändung an beiden Adressen, aber immer noch funktionierenden Webshops, wurde ihm bereits im November 2008 eine eidestatliche abgenommen.
Warum darf jemand weiter frei verkaufen und keiner kommt an sein Geld rann? Ich stelle jetzt bei der SA Berlin Strafantrag. So geht`s nicht in unserem Rechtsstaat.
Bis bald, du Held!
Aber die Welt ist klein!
Werde morgen eine Stornierung aufsetzen, mit Aufforderung zur Rücküberweisung.
Werde dann nach sieben Werktagen Mahnverfahren einleiten + Anzeige erstatten.
Ist Post zu der angeg. Adresse "Prenzlauer Promenade 189" zustellbar?
Wegen Anzeige:
Olaf Rieckens private Adresse lässt sich ja schnell ergoogeln, ob sie aktuell ist, wird das LG selbst ermitteln, schätze ich.
Weiß jemand mehr zu Herrn Held/Grant?