Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 1306 Views | 17.01.2017 | 19:22 Uhr
geschrieben von Sylvester Von Arnim

TicketTube (Amstelveen)

Gefälschte Tickets

Bestell-/Kundennummer: 1848857574

Ich hab zu meinem Geburtstag zwei Tickets für Frei. Wild in Mannheim erhalten. Hat alles sehr gut funktioniert, Tickets kamen direkt per E-Mail und konnte diese ausdrucken, habe sie zudem überteuert gekauft. Am Konzerttag vier Monate später wird mir an der Kasse mitgeteilt, dass meine Tickets Kopien seien und storniert worden sind und damit nicht zum Einlass zugelassen werden. An der Abendkasse gab es sogar noch Tickets zum Normalpres, 40 Euro günstiger als bei TicketTube, die mir nur gerade so aus der Tasche ziehen konnte. Waren dann zu spät auf dem Konzert und ohne Geld, vielen Dank TicketTube. 180 Euro in den Sand gesetzt.

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Meine Forderung an TicketTube: Rückerstattung des Geldes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2017 | 11:30
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

uns ist dieser Fall bewusst und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise, wurden wir von dem Veranstalter über die Stornierung nicht informiert und konntes es somit auch nicht an Sie weiterleiten. Diese Stornierung war nicht rechtens und wird von uns mit dem Veranstalter, vielleicht auch gerichtlich, geklärt werden.

Wir haben Ihnen bereits vor 8 Tagen eine Email wegen dieses Problems geschrieben. Sollten Sie auf unsere Email antworten, können wir probieren den Fall für Sie zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tickettube

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.01.2017 | 11:08
von ReclaBoxler-7460335 | Regelverstoß melden
Anzeige bei der Polizei wegen Betrug erstatten!

26.01.2017 | 11:47
von Sylvester Von Arnim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder E-Mail noch Geld noch Lösungsvorschläge erhalten von Tickettube nur die belanglose Antwort auf Reclabox, womit die Seite ja so verständnisvoll wirken möchte.




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