DMB-Mieterverein Stuttgart und Umgebung e.V. (Stuttgart)
Anfrage wurde 2 Monate später und nicht voll und ganz bearbeitet
Bestell-/Kundennummer: 161740
DMB-Mieterverein hält seine Vertragsverpflichtungen nicht. Mietglieder werden nur getröstet.
Hallo,
ich habe eine Frage an DMB-Mieterverein am 27.10.2016 wegen Nobenkostenabrechnung gestellt. Meine Frage wurde nicht bearbeitet bis 19.12.2016. Dann habe ich eine E-Mail verschickt, um den Verein dran zu erinnern. Die Antwort kam am 21.12.2016 mit Anfrage von Mietvertrag, als ich mich im Urlaub befinde. Ich habe den Vertrag Anfang Januar 2017 verschickt. Dann kam wieder einen Brief, dass ich nicht mehr Mitglied bin, und muss meine Mitgliedschaft verlängern. Mein Anliegen wurde während meine Mitgliedschaft erstellt und wurde von dem Verein absichtlich versäumt, weil ich ab 2017 nicht mehr Mitglied bin.
Am 18.01.2017 habe ich den Verein telefonisch angerufen und nach meine Beschwerde informiert. Leider waren beide Mitarbeiterinnen sehr unhöflich und wollten keine Lösung finden.
Ich finde dieses Verhalten sehr lächerlich und unprofessionell, da eine Verein nur an ihre Kasse denkt und nicht mal sich um die Kundenzufriedenheit bemüht.
Ich freue mich sehr, falls über dieser Webseite ich meine Stimme erhöhen, und weiter Kunden auch darauf aufmerksam machen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Fuat Demir