235 Views | 19.01.2017 | 11:39 Uhr
geschrieben von Marcel Bunke

yourfone GmbH (Hamburg)

Kundenunfreundlich - Imkompetenz - Abzocker

Bestell-/Kundennummer: K0152610

Mein Vertrag besteht nun seit circa drei Jahren und ich bin in diesen drei Jahren nur abgezockt worden. Es fing damit an, dass yourfone, nachdem sie von O2 aufgekauft wurden, sämtliche alte Vertragsdaten von mir verloren hat. Dies ist in sofern ein Problem gewesen, da mir vor dem Aufkauf ein Vertrag von 34,99 Euro, mit 500 MB und einem HTC M9 angeboten wurde, diesen habe ich dann auch gewählt. Mir kam es schon merkwürdig vor, dass es länger gedauert hat, bis eine Bestätigung kam. Nach einigen Wochen kam diese dann auch, nur bezahle ich seit diesem Tag 44,99 im Monat und niemand fühlt sich dafür verantwortlich, da eben die alten Daten verschwunden sind. Meiner Meinung nach die größte Schweinerei, die sich ein Handyanbieter erlaubt hat.

SCHLAGWORTE

Als sei das nicht genug, bekomme ich mittlerweile seit circa einem Jahr auch keine Antworten mehr, geschweige denn per E-Mail oder am Telefon, ich werde nur mit irgendwelchen Fachabteilungen abgewimmelt, wovon ich dann nie eine Antwort erhalte.

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Meine Forderung an yourfone GmbH: Auflösung meines Vertragsverhältnis


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2017 | 11:42
von Marcel Bunke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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