Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 402 Views | 25.01.2017 | 10:50 Uhr
geschrieben von Pia Ulrich

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Nach 5 Wochen immer noch kein Handy erhalten

Bestell-/Kundennummer: 18705809

Hallo preis24-Team,
Am 11.12.2016 habe ich das iPhone 6 s mit simfinity Vertrag bei Ihnen bestellt. Sollte in drei Tagen lieferbar sein. Bonitätsprüfung war am nächsten Tag auch erfolgreich. Nach vergeblichen zwei Wochen des Wartens, haben wir mal angerufen und das Handy sollte in 1-2 Wochen, also Ende Dezember/Anfang Januar auf jeden Fall kommen auf Grund von Lieferengpässen.

Okay, haben wir erstmal so hingenommen. Aber nun, nach sage und schreibe 5 Wochen habe ich immer noch kein iPhone mit Vertrag vor mir liegen und mein alter Vertrag läuft morgen aus. Nun Frage ich mich wann das Handy denn nun endlich mal kommt, denn wir haben auch schon eine Rechnung von simfinity erhalten.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Klärung des Problems und Versand des Handys inklusive Vertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2017 | 10:50
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Laut GLS haben Sie die Ware am 24.01.2017 entgegen genommen.

Wir hoffen, dass Ihr Anliegen damit geklärt ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.01.2017 | 11:40
von Pia Ulrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Handy kam am 24.01. an, bevor die Beschwerde veröffentlicht wurde.
Das Lange warten war nervig, aber hat sich gelohnt.




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