Beschwerde lesen

Ich hatte einen Vertrag über Sparhandy bei Otelo abgeschlossen. Den Vertrag habe ich fristgerecht gekündigt (Kündigungsbestätigung habe ich erhalten). Circa drei Monate vor Ende der Laufzeit erhielt ich einen Anruf von Sparhandy mit einem neuen Angebot. Soweit so gut. Als circa eine Woche später die Bestätigung kam, waren andere Dinge geschrieben, als es abgesprochen war. Also sprechen wir hier schonmal von absichtlicher Täuschung. Ich habe also sofort per E-Mail meinen Widerruf geschicht. Keine Reaktion.

Einige Tage später nochmal. Wieder nichts. Daher dann (immernoch in der Frist) per Einschreiben Rückschein. Dann bekam ich eine Bestätigung (automatische E-Mail) über den erfolgreichen Widerruf. Bis heute (drei Monate später), ist das alles noch nicht rückgängig gemacht.

Angeblich kann auch Otelo nichts machen, da von Sparhandy der Widerruf fehlt. Habe mehrfach alle Unterlagen zu Otelo gesendet. Außer, dass ich erfahre, ich hätte alles richtig gemacht, nichts. Ich hänge immernoch in dem Vertrag fest. Es ist unglaublich. Es führt kein Weg vor oder zurück. Nun hoffe ich immerhin meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen zu können. Auch Otelo bekleckert sich hier nicht mit Ruhm.

Ich kann nur raten: FINGER WEG.