Beschwerde: Werbung bei Idealo und dann 1 Woche keine Reaktion

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Startseite > Online Shops > Lebensmittel > Uhlig-resonance.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 134976

Durch uhlig-resonance.com gelöste Beschwerde.

| 336 Views | 05.02.2017 | 14:05 Uhr

geschrieben von Delia Becker

uhlig-resonance.com (01156 Dresden)

Werbung bei Idealo und dann 1 Woche keine Reaktion

Völlig reaktionslos

Am 17.01.17 für 31,08 Euro 3 Pakete Müsli bestellt aufgrund einer Werbung bei Idealo. Sofort überwiesen. Keinerlei Reaktion. Nach 7 Tagen Reklamation. Am 8. Tag um 10:30 und 11:00 Uhr niemand am Telefon. Um 11:05 telefonisch und um 11:10 Uhr per Mail den gesetzlichen Widerruf erklärt und mitgeteilt, dass, wenn Freitag kein Geld zurück ist Anzeige wegen Betrugs erfolgt.

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Meine Forderung an uhlig-resonance.com: Rückzahlung von 31,08 Euro.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.02.2017 | 12:23

Firmen-Antwort von: uhlig-resonance.com
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag lieber idealo Kunde,

es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und möchten Ihnen gern an dieser Stelle unsere Hilfe anbieten.

Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck mit dem idealo Kundenservice direkt unter der kostenfreien Rufnummer 0800 72 40 831 in Verbindung.

Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in die Woche.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

10.02.2017 | 12:33

von Delia Becker gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach Drohung mit Online-Anzeige wurde der Betrag vollständig zurückerstattet. Die Firma hat sich nicht bei mir gemeldet - auch nicht hier.

Es hatte sich das Portal Idealo hier gemeldet und Hilfe angeboten. Dort war die Werbung geschaltet.

Es hat sich bei mir aufgrund meiner Mail auch der Hersteller des gekauften Produkts gemeldet und mir mitgeteilt, dass der Händler seit längerer Zeit von ihm nicht mehr beliefert wird.

Ich habe jetzt dazugelernt: Käufe bei kleinen Händlern erst nach Google Recherche.

Vielen Dank für dieses Portal hier.

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